货品调度是后勤设计工作的核心
vi设计助理的核心职责则是学校vi设计和信息收集,确保vi设计进度和质量,为销售工作提供有利条件和第一手信息。三个岗位要密切配合共同维护人信广告设计的正常运作,确保销售工作不受外力干扰。作为vi设计驾驶员,要根据安排,检查并配备足够vi设计物资。vi设计期间,在条件允许的情况下,对每个学校的情况做进一步的人信广告设计调查,做好记录。后勤中心是vi设计和销售的保障部队,负责vi设计中心和销售中心所需的货物调配、售后店的洽谈维护和其他服务工作。
货品调度是后勤工作的核心。人信广告设计启动前,要与vi设计部门做好对接,了解人信广告设计规模和vi设计进度,提供足够数量的vi设计品,并提前做好检查工作,确保vi设计部门所用的vi设计品能正常使用。人信广告设计操作中,必须实时跟进队伍的库存,了解各机型的配货需求,关于这一点,我有两个要求,一是每周四晚上,每个人信广告设计必须上报下周要的机器,以便及时调货。二是库存必须每日盘点。每种货品的仓库存量、物流途中的数量必须心中有数,并根据人信广告设计规模和进度,及时预估后期需求。存量不足时及时反馈,确保货品充足但不泛滥。
售后店的洽谈维护是后勤工作的重要部分,售后店服务态度的好坏和服务期限的长短,对我们的口碑有极大的影响,这一点做得不好,轻则售后老板中途撂挑子,重则破坏我们在学生和老师心目中的良好印象,影响学校的出机量。为了给学生和家长提供更好的售后服务,售后店的洽谈上必须开诚布公、如实告知,宁可多谈几家,决不允许对售后老板隐瞒核心内容,以免为售后维护埋下隐患。自从上半年以来,我们在售后维护方面做了很多努力,但从整体上看,这一块仍然是我们的薄弱环节,后勤中心还需更加努力,把维护工作当作一项重要任务来抓。
关于角色定位,就谈到这里。还是那句话,从vi设计到销售到后勤,三大部门的工作涉及诸多岗位。从启动人信广告设计到收获业绩到做好服务,这是人信广告设计工作的完整流程,每一个岗位都是这个流程中的一部分,任何一个环节掉链子,整个工作都会陷入瘫痪。请各岗位根据要求,认清工作的核心,并把它放在日常工作中最重要的位置。我相信,只要做到这些,我们的队伍必定所向无敌,而且每一个人都能收获更多的回报!
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